Condiciones de Compra

 

Las condiciones redactadas a continuación se aplican a las transacciones realizadas en www.necollection.com. El acceso a la web, su uso y la compra de productos a través de la misma, presuponen una lectura y aceptación de las presentes condiciones generales. El cliente es el único responsable del acceso a la web, del uso de los contenidos de la misma, así como de la comunicación de datos relativos a terceros y en su caso del uso incorrecto de los mismos declarando bajo su responsabilidad que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar. Los productos vendidos en necollection.com son siempre de marca N&E y de primera mano. Todos los productos llevan una etiqueta identificativa, te rogamos que no se la quites antes de asegurarte de que te vas a quedar el producto, ya que será necesaria para una posible devolución. N&E vende sus productos al consumidor final, entendiendo por este a la persona física que compra sin fines comerciales, profesionales o de actividades empresariales. Si quisieses comprar al por mayor alguno de los productos de la web, ponte en contacto con nosotros, enviándonos un email a info@necollection.com y te diremos cómo y dónde conseguirlos.

​N&E tiene el derecho de modificar los productos, precios y promociones de la web, pero estos cambios nunca afectarán a compras ya realizadas.​

 

Nuestros PRECIOS llevan el I.V.A incluido. La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos. Los precios pueden sufrir variaciones y actualizaciones, comprueba el precio final en el "resumen de la compra" antes de pagar.​

 

Los precios para países de fuera de la Unión Europea no incluyen un posible recargo por impuestos de aduana. Para solicitar información de estos gastos ponte en contacto con las oficinas de aduanas de tu país.(Si te enviamos tu pedido y decides rechazarlo una vez que te ha llegado el paquete, serás tú el responsable de los gastos de envío originales, de cualquier impuesto de aduanas y del coste del envío de vuelta a nuestras oficinas). Esta cantidad te la descontamos de la cantidad a devolver de tu pedido.​
Los códigos descuento se aplicarán en ocasiones especiales, según promociones que establezcamos. Serán aplicados a una única compra, no se podrán cambiar por dinero, sólo se podrá usar uno por compra y únicamente cuando la compra sea de mayor valor que el descuento. Los productos seguirán siendo de la propiedad de N&E hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.​
N&E se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un socio con quien exista un litigio. Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, N&E procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible N&E no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

 

CÓMO COMPRAR

 

En la columna derecha de la página, tienes el carrito de la compra, donde puedes ver en cada momento los productos que has seleccionado. Tendrás que rellenar un formulario donde te pediremos tus datos para el envío. En este formulario podrás seleccionar el tipo de envío, la forma de pago, y tendrás acceso a las condiciones generales de compra y a nuestra política de privacidad. Mediante el envío del formulario de encargo estás aceptando las condiciones de venta. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te rogamos que no nos envíes el formulario. El contrato se cierra cuando recibimos tu pedido y comprobamos que todos los datos son correctos. En cuanto el paquete salga de nuestra oficina, recibirás un mail o un SMS en tu teléfono móvil, con toda la información de tu pedido y el número de seguimiento.

 

FORMAS DE PAGO

 

necollection.com te da a elegir entre las tres formas de pago siguientes: 1) Paypal: tus datos de la tarjeta pasarán directamente a la página web de Paypal. 2) Mediante pasarela de pago con TPV virtual 3) Transferencia o ingreso bancario a nuestra cuenta, indicando en el concepto el número de pedido. Cuando recibamos tu transferencia o ingreso, procederemos al pedido a la dirección previamente indicada. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente, y exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a N&E de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

 

TIPOS DE ENVÍO Y COSTES

 

Las opciones de envío, así como el coste del mismo, lo puedes ver al formalizar tu compra. Los envíos se hacen a través de Correos (-10€) o bien a través de Otras compañías de transportes (+10€). Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a nosotros.

 

TASAS DE ENVÍOS 

 

 

                                             ESPAÑA:                           RESTO DEL MUNDO:

ENVIOS ESTANDAR*:       GRATIS/2,95€                  GRATIS/5,95

                                              APARTIR DE 30€                                           APARTIR DE 100€    

                                             ENTRE 3 Y 5 DÍAS           ENTRE 10 Y 15 DÍAS

 

ENVIOS EXPRES:                GRATIS/5,95€                  GRATIS/9,95

                                              APARTIR DE 250€                                          APARTIR DE 350€ 

                                            ENTRE 24 Y 48 HORAS   ENTRE 5 Y 10 DÍAS

 

*En periodo de rebajas se pueden retrasar un poco las fechas de entrega.

ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros en el teléfono +34 988432020 o +34 634999378 de Lunes a Viernes de 09:30h a 20:30h o por email escribiendo a informacion@necollection.com

 

DERECHO DE RETRACTACIÓN O DEVOLUCIÓN

 

Si no estás satisfecho con tu compra tienes un plazo máximo de 30 días desde que recibiste el producto para devolverlo. necollection.com establece el siguiente procedimiento de devolución detallado para los clientes que deseen devolver los productos que adquirieron: Condiciones para que la devolución sea aceptada:​
• Debes comunicárnoslo en un máximo de 25 días desde que recibes el paquete a pedidos@necollection.com​
• El producto tiene que estar intacto, tal como te lo entregamos, ni usado ni dañado.​
• El producto debe llevar la etiqueta con el logotipo de N&E, sujeta al mismo.​
• Todas las devoluciones de un mismo pedido deberán hacerse en un mismo envío.​
• La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO o a través de nuestra empresa de mensajería, que pasará a recoger el paquete. La dirección de recogida será la misma de donde fue entregado. Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Si la compra estaba sujeta a no tener gastos de envío estos se restarán de la devolucion del total. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto necollection.com se hará responsable de la recogida del producto en la dirección donde fue entregado.​
necollection.com no aceptará devoluciones que no cumplan con las cinco condiciones anteriores. No se puede cambiar un artículo por otro en la misma operación. En el caso de que quieras otro, deberás proceder a una nueva compra. En el caso de recibir tu devolución y de que no reuniese estas condiciones, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo, y tendrás que hacerte cargo de los gastos de esta devolución y de volver a enviártelo. Si no lo haces podremos retener el artículo hasta que abones estos gastos. Sólo en el caso de que los motivos sean imputables a necollection.com, nos haremos cargo del abono de los gastos del primer envío. Si tu devolución reúne todas las condiciones para ser aceptada, se te devolverá el importe de tu compra en un plazo de 15 días.​
Los abonos se harán según el método de pago que utilizaste: 1) Paypal, a la misma cuenta que utilizaste para pagar; 2) Transferencia bancaria a la misma cuenta que utilizaste para pagar;3) a la misma tarjeta de credito con la que se hizo la compra. Si la compra ha sido un regalo, el abono se hará siempre a la persona que ha realizado el pago. (En caso de no tener tiket se ara una tarjeta regalo)

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

 

necollection.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las operaciones realizadas en su web. Paypal, a través de su pasarela de pago garantiza la seguridad de todas las transacciones realizadas. necollection.com garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Para conocer las medidas tomadas consulta nuestra Política de Privacidad.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Estas Condiciones de Compra, así como las operaciones realizadas con necollection.com, se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Celanova.​

 

CONDICIONES DE USO

 

Toda la web, sus gráficos, diseños, contenidos, fotos, software, códigos html, logotipos, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos de la propiedad intelectual de necollection.com. La reproducción de los mismos está reservada sin consentimiento explícito. La descarga de contenidos, información, y compra sólo son para uso personal del usuario, ajeno a toda actividad comercial, empresarial y profesional. Estás autorizado a visualizar la web, sus contenidos, a navegar por ella y a realizar una reproducción temporal, siempre que sea carente de relevancia económica.  necollection.com no garantiza que los contenidos estén libres de error.​
necollection.com no se hace responsable de los contenidos ni de las medidas de seguridad de otras web recomendadas. necollection.com podrá modificar estas condiciones de compra, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, por lo que en cualquier caso, el cliente es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web. Estas actualizaciones serán activas una vez publicadas en nuestra web, por lo que te sugerimos que accedas regularmente a estas condiciones para estar actualizado de los posibles cambios. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

 

 

Política de privacidad

 

A efectos de la ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y de la Ley 34/2002, de 12 de Octubre, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, sus datos personales serán incorporados a una base de datos de clientes cuyo responsable es Ismael Núñez, con domicilio en Lgar ribeiro de orga S/N, celanova, Ourense, pudiendo ser utilizados, salvo aviso expreso en contra por su parte, para el envío de comunicaciones y publicidad sobre nuestros productos.


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